FAQ

Perdí dinero en las máquinas, ¿Cómo hago para que se me reintegre el dinero?
Debe registrarse en el archivador de reclamo que se encuentra en la lavandería o conserjería y anotar su nombre, N° departamento, N° de la máquina donde per...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:32 AM
La ropa salió húmeda de la secadora ¿Qué debo hacer?
Primero introducir su ropa en otra máquina e introduzca de nuevo el dinero para que proceda hacer el ciclo de secado nuevamente. Luego debe registrarse en ...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:51 AM
Introduje dinero en la máquina y se apagó, no arranco ¿Qué debo hacer?
Primero debe asegurarse que no haya un corte de luz sin previo aviso por parte del edificio para que no pierda más dinero en las máquinas, luego debe regist...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:33 AM
¿Hay personal de atención en las lavanderías?
Las lavanderías de los edificios son autoservicio por ende no hay personal de asistencia, para información sobre el funcionamiento del sistema llamar al cen...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:34 AM
¿Puedo ausentarme del local mientras se lava la ropa en la lavandería autoservicio ubicada en Nataniel Cox 620?
Puede retirarse pero debe regresar en el tiempo estipulado en que termina el proceso, ya que por ser autoservicio debe respetar los tiempos de uso de las má...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:34 AM
¿La máquina de cambio de billetes a monedas da vuelto?
Las máquinas de cambio no entregan vuelto. Solo disponible en la lavandería autoservicio ubicada en Nataniel Cox 620. Si no funciona la recomendación ante...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:34 AM
¿Puedo llevar detergente a la lavandería autoservicio Nataniel Cox 620?
Las máquinas que se encuentran en la lavandería ubicada dentro del supermercado Tottus, dispensan de forma automática el detergente y el suavizante, únicame...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:36 AM
¿Se pueden mezclar ropa de colores al lavar?
No es recomendable, lo mejor es que revise las instrucciones en las etiquetas de las prendas para así efectuar un proceso de lavado y secado efectivo. Si n...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:37 AM
Se atascó billete en la máquina dispensadora de fichas del edificio y se puso fuera de servicio, ¿Qué hago?
Primero debe llamar a los números de atención al cliente de la empresa para reportar la situación y que se envíe a alguien a solucionarlo. Luego debe regist...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:53 AM
¿Cuál es el tiempo estipulado para hacer las devoluciones?
Una vez que se registra el reclamo por la pérdida del dinero la devolución re realiza cuando el recaudador visita el edificio según su ruta. El tiempo máxim...
Mar, 19 Jun, 2018 at 11:41 AM