Puede crear un Ticket de ayuda en nuestra plataforma soporte.lavex.cl llenando el formulario que aparece con todos los datos requeridos y nuestro equipo le ayudará a la brevedad, Ud. siempre estará enterado por mail de su caso. También puede llamar a nuestros asistentes quienes crearán el Ticket por Ud dentro del horario de atención al cliente el cual es de 09:00 a 19:00hrs.
Si no funciona la opción anterior, puede registrarse en el archivador de reclamo que se encuentra en la lavandería o conserjería y anotar su nombre, N° departamento, N° de la máquina donde perdió el dinero y el monto que perdió. Cuando al recaudador le corresponda ir al edificio revisará el archivador y realizará la devolución del dinero la empresa tiene 15 días hábiles para la devolución del dinero.