Primero introducir su ropa en otra máquina e introduzca de nuevo el dinero para que proceda hacer el ciclo de secado nuevamente.

Luego debe registrarse en el archivador de reclamo que se encuentra en la lavandería o conserjería y anotar su nombre, N° departamento, N° de la máquina donde no secó la ropa y el monto que introdujo en la máquina, cuando al recaudador le corresponda ir al edificio revisará el archivador y realizará la devolución del dinero.

Es importante que tenga en cuenta que no debe excederse en la carga de ropa máxima establecida para que el secado sea efectivo.

Si no funciona la recomendación anterior, puede crear un Ticket de ayuda en nuestra plataforma soporte.lavex.cl y nuestro equipo le ayudará a la brevedad, Ud. siempre estará enterado por mail de su caso. También puede llamar a nuestros asistentes quienes crearán el Ticket por Ud.