Debe llamar al servicio de atención al cliente 226882239 de la empresa para reportar la situación y que se asigne a un técnico que vaya y de solución.

Si no funciona la recomendación anterior, puede crear un Ticket de ayuda en nuestra plataforma soporte.lavex.cl y nuestro equipo le ayudará a la brevedad, Ud. siempre estará enterado por mail de su caso. También puede llamar a nuestros asistentes quienes crearán el Ticket por Ud.