Lavex cuenta con una plataforma de ayuda profesional de última tecnología para administrar las solicitudes de ayuda o reclamos de parte de los clientes. Esta plataforma cuenta con diversos canales de captura de casos, por ejemplo
- Telefónico
- Portal (soporte.lavex.cl)
- Whatsapp (+56 9 xxxxxxx)
- Formulario de Reclamos: Formulario físico presente en todas nuestras lavanderías
Para que un reclamo entre a nuestra plataforma se requiere como mínimo la siguiente información:
- Nombre y Apellido
- Correo electrónico
- Edificio
- N° de Máquina
- N° de Departamento
- Breve descripción del caso
En esta plataforma, si ud. nos dio su correo, podrá hacerle seguimiento a su caso.