Lavex cuenta con una plataforma de ayuda profesional de última tecnología para administrar las solicitudes de ayuda o reclamos de parte de los clientes. Esta plataforma cuenta con diversos canales de captura de casos, por ejemplo

  • Telefónico
  • Portal (soporte.lavex.cl)
  • Whatsapp (+56 9 xxxxxxx)
  • Formulario de Reclamos: Formulario físico presente en todas nuestras lavanderías

Para que un reclamo entre a nuestra plataforma se requiere como mínimo la siguiente información:

  • Nombre y Apellido
  • Correo electrónico
  • Edificio
  • N° de Máquina
  • N° de Departamento
  • Breve descripción del caso

 En esta plataforma, si ud. nos dio su correo, podrá hacerle seguimiento a su caso.